z999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") z999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "z999", "আমরা", "আমাদের" বলতে z999 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

z999 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি কার্যকর হয় যখন আপনি z999-এ প্রথমবার প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

z999 তার সেবা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে মোটামুটি তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড সনাক্তকারী তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) — সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন/লগআউট সময়, খেলা গেমের তালিকা, সেশনের দৈর্ঘ্য, বাজির ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক জিপিএস অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও ব্যর্থতার তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

z999 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ, এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় সার্ভার লগ, কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডার থেকে গেমিং সংক্রান্ত তথ্য।

z999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

z999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• AES-২৫৬ ডেটা এনক্রিপশন: বিশ্রামে থাকা (at rest) সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ সনাক্তকারী সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: z999-এর মাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে সীমিতভাবে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

z999 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্যের অংশবিশেষ ভাগ করতে পারে। এই ভাগ করা সর্বদা যথাসম্ভব সীমিত রাখা হয়:

• পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe): গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি বা বিচার বিভাগীয় আদেশে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে তা করা হবে।

z999 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। z999 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

z999 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

z999 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: পরিচয়গত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সার্ভার লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

z999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: